A.1026B.1028C.64D.56
单项选择题我国《汽车品牌销售管理办法》中规定,汽车供应商应当及时向社会公布停产或停止销售车型,并保证至少()年的配件供应以及相应售后服务。
A.10B.5C.8D.3
判断题任何情况下都不允许将更换下的索赔旧件再次出售、扔掉和用作新件或再制造件的重要部件。
判断题索赔员应在用户的保修保养手册上记录好每一次保修和保养情况。
判断题所有保修服务工作必须由汽车制造厂设在各地的4S店实施。
判断题4S店在修车使用配件时,因违反装配工艺而造成的损坏,不可索赔。
判断题对新车销售客户,4S店客服人员及时进行新车交车后7日回访,并进行首保提醒。
判断题谈判者应学会克服谈判障碍,并引导谈判向有利于己方的方向发展。
判断题销售人员在介绍商品的同时,要全面介绍企业的售后服务政策,以吸引客户购买。
判断题销售人员应详细地向客户介绍该配件的性能特点及使用方法,必要时还需要亲自示范或让让客户亲自试用。
判断题不同来源的配件质量不同,销售人员应明确地向客户介绍所经销配件的来源。
判断题目前我国4S店的零配件销售业务大体分为内销和外销两部分。
判断题自然规律给汽车配件的销售带来非常明显的季节性。
判断题地理环境的因素给汽车配件的销售带来地域性差异。
判断题呆滞零件的产生虽不可避免,但其过量将会造成资金积压、占用存储空间。
判断题库存时间超过一定时间而未能销售出库的零件可能成为呆滞零件。