索赔员应在用户的保修保养手册上记录好每一次保修和保养情况。-找考题网

判断题所有保修服务工作必须由汽车制造厂设在各地的4S店实施。

判断题4S店在修车使用配件时，因违反装配工艺而造成的损坏，不可索赔。

判断题对新车销售客户，4S店客服人员及时进行新车交车后7日回访，并进行首保提醒。

判断题谈判者应学会克服谈判障碍，并引导谈判向有利于己方的方向发展。

判断题销售人员在介绍商品的同时，要全面介绍企业的售后服务政策，以吸引客户购买。

判断题销售人员应详细地向客户介绍该配件的性能特点及使用方法，必要时还需要亲自示范或让让客户亲自试用。

判断题不同来源的配件质量不同，销售人员应明确地向客户介绍所经销配件的来源。

判断题目前我国4S店的零配件销售业务大体分为内销和外销两部分。

判断题自然规律给汽车配件的销售带来非常明显的季节性。

判断题地理环境的因素给汽车配件的销售带来地域性差异。

判断题呆滞零件的产生虽不可避免，但其过量将会造成资金积压、占用存储空间。

判断题库存时间超过一定时间而未能销售出库的零件可能成为呆滞零件。

判断题在高压零部件检查和维护前，必须断开维修开关，以确保切断高压。

填空题汽车配件的盘点是指仓库定期对库存汽车配件的数量进行核对，清点（），核对（）。

判断题汽车配件的出库必须根据业务部门或客户开具的领料单或出库单进行。