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单项选择题

A、从客户满意做起,以客户的需求来决定地点选址布置、服务程度和方法B、从一线员工那里获得帮助、建议和有关反馈信……

下列选项中属于流程实施与控制的关键是()。

A、从客户满意做起,以客户的需求来决定地点选址布置、服务程度和方法
B、从一线员工那里获得帮助、建议和有关反馈信息
C、与客户密切联系
D、依靠制定的流程图