判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,迎送列车时,足踏安全线,不侵入安全线外,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票员、验证人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,穿鞋的颜色为深色系。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告候车室和站台。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客安全检查时人人通过手持金属探测器检查,携带品件件过机。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定配备消防设备、器材,定期检测维护,合格有效。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运车站的电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于2米。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运车站的电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有引导、安全标志。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站台、天桥及进出站地道照明照度不低于100勒克斯。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,落地玻璃前有防撞装置或警示图形标志。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组列车,指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,除普速小型车站外,其它车站售票窗口设置、开放的数量适应客流量,窗口排队不超过20人。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报单位、姓名、工号。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”,铁路12306手机客户端和微信公众号。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,实施车站全封闭实名制验证的,设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道,并配备验证设备。