A.公布房价 B.追加房价 C.特别房价 D.合同房价
多项选择题客房预订的方式有（）。
A.电话订房 B.信函订房 C.面谈订房 D.合同订房
多项选择题前厅服务人员应具备以下基本技能（）。
A.语言交际能力 B.业务操作能力 C.销售能力 D.知识面
单项选择题大厅适宜温度夏季为（）。
A.22－24°C B.12－18°C C.20－25°C D.18－24°C
填空题（）是客房气氛设计应考虑的最重要因素之一。
填空题客房的设计要以客人为中心，以客人的需求作为客房设计的出发点，树立（）的经营思想。
