《动车组列车服务质量规范》列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。

多项选择题购买残疾人旅客专用票额的车票时，购票、退票、进出站检票及乘车时，应出示乘车人本人的中华人民共和国（）、证及其所载明的居民身份证等有效身份证件。

A.残疾人证
B.残疾军人证
C.伤残人民警察
D.户口

判断题《动车组列车服务质量规范》列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。

判断题《普速列车卫生整备作业指导书》规定：I级保证厕所无杂物、粪便、异味。（）

单项选择题《铁路旅客运输管理规则》棚车代用客车时，每吨位按（）人计算定员。

A.1.2
B.1.5
C.2
D.3

判断题《动车组列车服务质量规范》餐车加热、供应餐食时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙。