多项选择题2016年12月31日,客户小明带身份证到网点柜台办理储蓄卡开开户,因其之前已在该银行开立了存折,请问小明现在能办理的账户类型有()
A.Ⅰ类户 B.Ⅱ类户 C.Ⅲ类户 D.Ⅴ类户
判断题2016年12月1日,银监会正式颁布并实施《261号文》,加强账户实名制管理,加强转账管理、加强银行业务管理、强化可疑交易监测、健全紧急止付和快速冻结机制,加大对无证机构的打击力度,建立责任追究机制。
判断题2016年12月1日,中国人民银行正式颁布并《关于加强执法结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》,加强帐户实名制管理,加强转账管理、加强银行卡业务管理、强化可疑交易监测、健全紧急止付和快速冻结机制,加大对无证机构的打击力度,建立责任追究机制。
多项选择题按激励的形式划分的激励手段包括()
A.目标激励 B.福利激励 C.培训激励 D.任务激励
单项选择题客户中心管理者主动了解员工心声,及时与员工沟通并加以引导,与员工建立良好的情感关系,给予员工尊重和关怀,从而增强员工的归属感。这是属于()。
A.目标激励 B.团队激励 C.学习成长激励 D.情感关怀激励
单项选择题奖惩激励和情感关怀激励是按()划分的。
A.按性质划分 B.按对象划分 C.按时间划分 D.按形式划分
单项选择题设定明确的奖惩制度,激励先进,照顾落后,这是按()划分的奖惩激励
多项选择题精神激励的方法包括()。
A.认同 B.福利 C.培训 D.晋升
多项选择题激励手段的划分方式包括()。
多项选择题以下()方法是精神激励。
多项选择题客服中心常用的激励手段可根据()划分
判断题根据双因素理论,当保健因素很好时,它不仅消除了不满意,也会产生积极的态度。
判断题根据马斯洛提理论,人必须做称职的工作,这样会使他们感到最大的快乐。
单项选择题客服代表工作中表现在职业发展晋升、获得学习或培训的机会,从而得到个人综合素质能力、专业技能水平的提升和发展体现了哪方面的需求()
A.尊重需求 B.生理需求 C.自我实现需求 D.安全需求
单项选择题员工要求公开、公平的环境,必要的工作培训与辅导,相应的保护条例或法规,这体现了马斯洛需求中的哪个需求()。
A.生理需求 B.安全需求 C.尊重需求 D.自我实现需求