A.明确会议的必要性 B.确定会议的目标 C.拟定会议议程 D.确定会议主持人
单项选择题为了顺利地召开会议，会前应收集和整理与议题相关的信息，如果有必要，应装订成册。这是会前准备的什么环节？（）
A.明确会议的必要性 B.确定会议的目标 C.拟定会议议程 D.准备会议文件
单项选择题一旦明确了会议的主题和必要性，就应当设置一个具体的目标，如达成协议或通过策划方案等。这是会前准备的什么环节？（）
单项选择题会议的组织工作常常是从分析会议的主题和必要性着手，这是会前准备的什么环节？（）
单项选择题手势属于非语言沟通的什么类型？（）
A.身体动作 B.个人身体特征 C.副语言 D.空间利用
单项选择题谈话的距离属于非语言沟通的什么类型？（）
单项选择题音量属于非语言沟通的什么类型？（）
单项选择题体味属于非语言沟通的什么类型？（）
单项选择题“你认为……是什么”这是什么提问方式？（）
A.清单式提问 B.开放式提问 C.重复式提问 D.假设式提问
单项选择题对所获信息不作任何反应。所持的态度是“忘了它”。这是什么反馈方式？（）
A.评价 B.分析 C.提问 D.忽略
单项选择题体形属于非语言沟通的什么类型？（）
单项选择题在倾听过程中适当做笔记，有助于让对方相信你的诚意，以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时，会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略？（）
A.讲话速度与思考速度的差异 B.思想不集中 C.假装专心 D.适当记录
单项选择题当非语言信息与语言信息相互矛盾时，非语言信息往往更可靠。这是有效倾听的什么策略？（）
A.讲话速度与思考速度的差异 B.思想不集中 C.假装专心 D.措词晦涩
单项选择题在倾听过程中要善于做换位思考，只有这样，才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略？（）
单项选择题词语是沟通与思维的工具，而多义词是有效倾听的潜在障碍。这个词对讲话者而言是这个意思，对倾听者来说却可能是另外一个意思。这是影响倾听的什么因素？（）
单项选择题喧闹声、电话铃声、意外来访。这是影响倾听的什么因素？（）
