一旦明确了会议的主题和必要性，就应当设置一个具体的目标，如达成协议或通过策划方案等。这是会前准备的什么环节？（）

单项选择题会议的组织工作常常是从分析会议的主题和必要性着手，这是会前准备的什么环节？（）

A.明确会议的必要性
B.确定会议的目标
C.拟定会议议程
D.准备会议文件

单项选择题手势属于非语言沟通的什么类型？（）

A.身体动作
B.个人身体特征
C.副语言
D.空间利用

单项选择题谈话的距离属于非语言沟通的什么类型？（）

A.身体动作
B.个人身体特征
C.副语言
D.空间利用

单项选择题音量属于非语言沟通的什么类型？（）

A.身体动作
B.个人身体特征
C.副语言
D.空间利用

单项选择题体味属于非语言沟通的什么类型？（）

A.身体动作
B.个人身体特征
C.副语言
D.空间利用

单项选择题“你认为……是什么”这是什么提问方式？（）

A.清单式提问
B.开放式提问
C.重复式提问
D.假设式提问

单项选择题对所获信息不作任何反应。所持的态度是“忘了它”。这是什么反馈方式？（）

A.评价
B.分析
C.提问
D.忽略

单项选择题体形属于非语言沟通的什么类型？（）

A.身体动作
B.个人身体特征
C.副语言
D.空间利用

单项选择题在倾听过程中适当做笔记，有助于让对方相信你的诚意，以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时，会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略？（）

A.讲话速度与思考速度的差异
B.思想不集中
C.假装专心
D.适当记录

单项选择题当非语言信息与语言信息相互矛盾时，非语言信息往往更可靠。这是有效倾听的什么策略？（）

A.讲话速度与思考速度的差异
B.思想不集中
C.假装专心
D.措词晦涩