A.讲话速度与思考速度的差异 B.思想不集中 C.假装专心 D.适当记录
单项选择题当非语言信息与语言信息相互矛盾时,非语言信息往往更可靠。这是有效倾听的什么策略?()
A.讲话速度与思考速度的差异 B.思想不集中 C.假装专心 D.措词晦涩
单项选择题在倾听过程中要善于做换位思考,只有这样,才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略?()
单项选择题词语是沟通与思维的工具,而多义词是有效倾听的潜在障碍。这个词对讲话者而言是这个意思,对倾听者来说却可能是另外一个意思。这是影响倾听的什么因素?()
单项选择题喧闹声、电话铃声、意外来访。这是影响倾听的什么因素?()
单项选择题讲话的低速度和思维的高速度给人的大脑留下了充足的“走神”的时间,也给不熟练的倾听者带来麻烦。这是影响倾听的什么因素?()
单项选择题团队沟通中,与他人保持距离,对工作消极应付的成员是什么成员角色?()
A.绊脚石 B.自我标榜者 C.支配者 D.逃避者
单项选择题团队沟通中,试图操纵团队,干扰他人工作以提高自己地位的成员是什么成员角色?()
单项选择题团队沟通中,固执己见,唱对台戏的成员是什么成员角色?()
单项选择题团队沟通中,善于以局外人的眼光对团队工作作出评价,并提出建设性意见和建议的成员是什么成员角色?()
A.领导者 B.谋略者 C.追随者 D.旁观者
单项选择题团队沟通中,善于增强团队凝聚力,提高团队成员士气的成员是什么成员角色?()
A.信息员 B.协调员 C.评估者 D.激励者