外部检查包括监管部门或同业检查、聘请义务监督员检查和视频监控检查等

判断题业务管理员可在营业中查询ITM中所有的交易流水，并可将查询结果打印保存。

判断题具备条件的营业网点，VIP中心的客户等候区域可设置橱柜，提供咖啡、红酒等。

判断题持卡人领取邮储信用卡时，应立即在信用卡背面的签名栏内签署与申请表上一致的签名，并在交易时使用相同的签名，否则由此产生的损失由持卡人承担。

判断题我*行个人汽车消费贷款中，新能源汽车不得超过所购车辆价格的85%。

判断题营业网点应及时对网点投诉反映的问题进行改进，网点负责人负责督促落实。各级机构网点投诉管理部门应不定期组织监督检查，督促营业网点改进到位。

判断题商业银行及其销售人员不得设计、印刷、编写相关保险产品的宣传册、宣传彩页、宣传展板或其他销售辅助品。

判断题理财产品宣传销售文本可以登载单位的推荐性文字。

判断题个人账户入账汇款的收款账户既可以是有效的中国邮政储蓄银行人民币活期储蓄结算账户，也可以是其他商业银行的人民币活期储蓄结算账户。

判断题银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。

判断题营业网点应在客户休息等候区、填单台或咨询引导区附近等客户经停频繁地段的醒目位置设置公示栏，向客户公示风险提示、代销产品清单、销售人员资质等信息。

判断题客户领用绿卡时，柜员应提示客户在卡背面签名条上书写本人姓名。

判断题代理营业机构通过个人客户营销系统查询报表可直接通过省局或市局权限查询。

判断题换卡时，客户本人需出示有效实名证件，凭密码在省内任一网点办理，并交回旧卡，允许代办。

判断题收单外包服务机构是指经工商行政管理部门批准成立，接受收单行委托，为收单行提供收单非核心业务服务，自主经营、自负盈亏的企业。

判断题业务主管和业务操作员均有权限查看ITM发卡记录。