A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估在柯氏四级评估中，在培训中或培训结束时进行的评估，属于（）评估……

单项选择题制定培训项目实施方案中，（）发挥了专家集体的智能结构效应。

A.会议法
B.座谈法

单项选择题（）教学法通常在学员具备了一定的专业理论知识后、实践操作前进行。

A.示范教学法
B.模拟教学法
C.项目教学法
D.问题式培训教学法

单项选择题在问题探究式教学法中，（）目标决定探究内容选择的范围。

A.知识
B.技能
C.态度
D.绩效

单项选择题（）教学法是指教师不直接把现成的知识传授给学员，而是引导学员在教师事先精心设计、周密组织安排的一系列学习活动中，通过自主探索、合作交流，自己去发现所学内容的事实、主动获取知识的一种教学方法。

A.模拟教学法
B.讨论式培训
C.探究式培训
D.发现式培训

单项选择题在制作培训课件时，（）课件的特点包括：通过问题的形式来训练或强化学员某方面的知识和技能；课件的设计要保证一定比例的知识点覆盖面，以便全面地训练和考核学员的能力和水平；根据学员的水平编排题目，学员水平提高后，题目也有所变化；统计学员的成绩；根据学员的学习情况，给出教学建议。

A.自主交互型
B.教学模拟型
C.操作练习型
D.合作学习型

单项选择题在制作培训课件时，要突出教学的重点和难点，创设情境，将抽象化的事物形象化、具体化，这是指（）类型的课件。

A.教学演示型
B.自主交互型
C.操作练习型
D.教学模拟型

单项选择题编写培训教案的第三阶段，即在列出提纲阶段中，要先列出（）。

A.小提纲
B.中提纲
C.备忘录
D.大提纲

单项选择题编写培训教案，要在熟悉内容基础上，思考如何将培训内容对学员进行讲授或演示，通常可以用（）的形式来体现，以文字提示加箭头来表示。

A.线索二叉图
B.逻辑线索图
C.字典树
D.程序流程图

单项选择题访问者通过与受访人进行面对面的交谈，从受访人的表述中发现问题，进而找出培训需求产生的真正原因，这种获取培训需求信息的方法是培训需求分析方法中的（）方法。

A.问卷调查法
B.经验判断法
C.面谈法
D.组织要因分析法

单项选择题根据冲突的（）分类，可将团队冲突分为建设性冲突和破坏性冲突。

A.社会性程度
B.性质
C.规模
D.发生时间

单项选择题给予尊重适用于激励（）营销人员的方法。

A.明星
B.问题
C.老化
D.新进

单项选择题在营销团队激励的基本方法中，薪酬制度激励法中的（）能使广大员工感受到公司的繁荣。

A.行为激励
B.绩效工资
C.总奖金
D.荣誉激励

单项选择题在营销团队激励的基本方法中，薪酬制度激励法中的（）可增加企业管理的灵活性和效率，使得团队员工明确其工作岗位。

A.绩效工资
B.目标激励
C.总奖金
D.知识工资

单项选择题激励能够借助（）来激发、引导、保持和规划组织成员的行为。

A.绩效考核
B.顶层设计
C.信息沟通
D.营销管理

单项选择题（）环境是卷烟消费环境建设的最直观的环境。

A.舆论
B.终端
C.消费