在制作培训课件时，（）课件的特点包括：通过问题的形式来训练或强化学员某方面的知识和技能；课件的设计要保证一定比例的知识点覆盖面，以便全面地训练和考核学员的能力和水平；根据学员的水平编排题目，学员水平提高后，题目也有所变化；统计学员的成绩；根据学员的学习情况，给出教学建议。

单项选择题在制作培训课件时，要突出教学的重点和难点，创设情境，将抽象化的事物形象化、具体化，这是指（）类型的课件。

A.教学演示型
B.自主交互型
C.操作练习型
D.教学模拟型

单项选择题编写培训教案的第三阶段，即在列出提纲阶段中，要先列出（）。

A.小提纲
B.中提纲
C.备忘录
D.大提纲

单项选择题编写培训教案，要在熟悉内容基础上，思考如何将培训内容对学员进行讲授或演示，通常可以用（）的形式来体现，以文字提示加箭头来表示。

A.线索二叉图
B.逻辑线索图
C.字典树
D.程序流程图

单项选择题访问者通过与受访人进行面对面的交谈，从受访人的表述中发现问题，进而找出培训需求产生的真正原因，这种获取培训需求信息的方法是培训需求分析方法中的（）方法。

A.问卷调查法
B.经验判断法
C.面谈法
D.组织要因分析法

单项选择题根据冲突的（）分类，可将团队冲突分为建设性冲突和破坏性冲突。

A.社会性程度
B.性质
C.规模
D.发生时间