判断题车站广播系统的故障维修工作应执行服务设备设施限时服务标准。()
判断题正常情况下,车站行车值班员、列车乘务员应发布事先录制好的自动广播。()
判断题员工在处理乘客失物过程中,如造成乘客失物丢失、损坏、缺少等情况,相关中心应对事件进行调查和处理,如事件涉及金额较大,影响较为恶劣的,根据运营集团奖惩制度,给予相应惩处。()
判断题超过3个月仍无乘客认领的一般遗失物品,由失物招领中心值班站长将失物移交所属派出所。()
判断题贵重遗失物品在转交失物招领中心后,捡拾物品的车站撤销失物招领公告。()
判断题遗失物品记录管理:失物处理登记应1物1打印。()
判断题遗失物品记录管理:失物信息台账应每月导出1次。()
判断题值班站长收到遗失物品后,应于1小时内在系统中录入相关信息,如遇系统故障,待系统修复后及时进行补录,并做好相应交接。()
判断题地铁员工在车站及列车范围内拾到任何遗失物品时,须携带失物交予客运值班员。()
判断题贵重遗失物品的招领公告张贴期限为7天。()
判断题一般遗失物品的招领公告张贴期限为7天。()
判断题乘客遗失物品分类包括易腐、一般、危险品三类。()
判断题末班车列车即将到站前应反复播放关站广播,服务人员对车站进行巡视清站。()
判断题员工在提醒或制止不文明乘车行为时,要注意文明礼仪、言辞及工作方式,避免引发纠纷。必要时要注意做好取证工作。()
判断题客运值班员保管边门钥匙并负责开放边门。()