末班车列车即将到站前应反复播放关站广播，服务人员对车站进行巡视清站。（）-找考题网

判断题员工在提醒或制止不文明乘车行为时，要注意文明礼仪、言辞及工作方式，避免引发纠纷。必要时要注意做好取证工作。（）

判断题客运值班员保管边门钥匙并负责开放边门。（）

判断题对于已填写了发放日期的不能改日继续使用的致歉卡要封存，由车务中心季度盘点时予以登记销毁。（）

判断题车站发放致歉卡期间，若排队申领致歉卡的乘客较多、车站客流拥挤、车站设备故障等影响乘客快速疏散的情况时，有关受影响的客服中心可无需分析乘客所持车票便及时发放致歉卡。（）

判断题致歉卡的保管：车站提前预测单次配发数量，可以在部分致歉卡上提前加盖车站站印，放置于车站票务室指定位置。（）

判断题致歉卡的配置：车站需做好致歉卡的配置计划，当致歉卡结存低于初配量20%或车站认为有必要时，应及时申领。（）

判断题服务环境管理标准垃：圾箱箱口无堵塞，箱内垃圾不得超过箱体的3 4，外部无污渍，附近无杂物。（）

判断题佩戴工牌时，夏装上衣应在右胸口处佩戴工牌。（）

判断题每年4月20日至9月30日，员工着夏装。（）

判断题服务人员工牌未配发时，工作时可以将工作证佩戴在胸前。（）

判断题携带电动代步工具尺寸不限，不受《天津轨道交通乘客守则》的要求。（）

判断题运营期间乘客对车站进行现场拍照或摄像等行为，车站工作人员应上前对该乘客进行耐心劝说，并提示乘客立即停止该行为。（）

判断题车站边门在运营时间处于锁闭状态。（）

判断题车站保洁人员在岗期间可以通过边门出入。（）

判断题致歉卡原则上统一由乘客的目的地站出站时申领。（）