判断题贵重遗失物品的招领公告张贴期限为7天。()
判断题一般遗失物品的招领公告张贴期限为7天。()
判断题乘客遗失物品分类包括易腐、一般、危险品三类。()
判断题末班车列车即将到站前应反复播放关站广播,服务人员对车站进行巡视清站。()
判断题员工在提醒或制止不文明乘车行为时,要注意文明礼仪、言辞及工作方式,避免引发纠纷。必要时要注意做好取证工作。()
判断题客运值班员保管边门钥匙并负责开放边门。()
判断题对于已填写了发放日期的不能改日继续使用的致歉卡要封存,由车务中心季度盘点时予以登记销毁。()
判断题车站发放致歉卡期间,若排队申领致歉卡的乘客较多、车站客流拥挤、车站设备故障等影响乘客快速疏散的情况时,有关受影响的客服中心可无需分析乘客所持车票便及时发放致歉卡。()
判断题致歉卡的保管:车站提前预测单次配发数量,可以在部分致歉卡上提前加盖车站站印,放置于车站票务室指定位置。()
判断题致歉卡的配置:车站需做好致歉卡的配置计划,当致歉卡结存低于初配量20%或车站认为有必要时,应及时申领。()
判断题服务环境管理标准垃:圾箱箱口无堵塞,箱内垃圾不得超过箱体的3 4,外部无污渍,附近无杂物。()
判断题佩戴工牌时,夏装上衣应在右胸口处佩戴工牌。()
判断题每年4月20日至9月30日,员工着夏装。()
判断题服务人员工牌未配发时,工作时可以将工作证佩戴在胸前。()
判断题携带电动代步工具尺寸不限,不受《天津轨道交通乘客守则》的要求。()