A.理财金账户卡B.牡丹灵通卡C.牡丹灵通卡e时代D.牡丹贷记卡注册个人电话银行的个人客户，需信誉良好并在工商……

多项选择题与传统牡丹灵通卡相比，牡丹灵通卡时代产品本身的主要不同点包括（）

A.具有存取款消费等功能
B.可以在香港澳门地区使用
C.不配发存折，属于无纸灵通卡
D.卡面设计更新颖

多项选择题“汇市通”个人外汇买卖是中国工商银行为满足广大客户换汇、炒汇需求以实现外币保值、增值而推出的一项电子金融服务产品，其主要交易方式为（）

A.电话交易
B.柜面交易
C.自助机交易
D.网上交易

多项选择题牡丹灵通卡现行收取的费用包括（）

A.异地存取款手续费
B.TM跨行取款手续费
C.年费
D.透支利息

多项选择题拥有工商银行国际卡的客户，通过网上银行可实现的功能包括（）

A.账户余额查询
B.查询历史明细
C.查询对帐单
D.牡丹国际卡还贷

多项选择题在接触营销过程中，哪些是客户经理需要着重了解的内容（）

A.研究客户的财务状况，了解客户是否有能力购买打算推荐的产品
B.研究客户的个人和家庭状况，以导出理财需求和销售策略
C.了解客户的生活作息习惯
D.了解客户以前和工商银行联络以及服务状况