A.优化环境B.人性化C.持续发展D.效用性客房服务项目的设立，其目的是满足宾客的各种需求。因此，服务项目的设……

单项选择题因为（）要求比较高，所以被称为“白手套”式检查。这种检查一般都是定期进行的。

A.经理查房
B.总经理查房
C.主管查房
D.领班查房

单项选择题在酒店的运作方面，为获得最佳服务和最高的出租率，客房部与（）之间的沟通交流、协作是非常重要的。

A.餐饮部
B.工程部
C.前厅部
D.公关部

单项选择题公共区域清洁保养的最大特点是（）

A.人员流量大，清洁工作不太方便
B.涉及范围广，造成影响大
C.项目繁杂，专业性、技术性强
D.清洁卫生工作意义重大

单项选择题酒店（）是酒店的一个重要组成部分，它从另一个侧面反映出一家酒店的档次和管理水平。

A.前厅
B.餐饮部
C.公共区域
D.安保

单项选择题一般而言，不同类型的客房所需要的清扫时间是不同的。标准间为（）

A.30分钟
B.50分钟
C.60分钟
D.25分钟