A.礼貌待人B.尊重他人C.乐于助人D.体谅他人
多项选择题以下属于认同对方的话语是()。
A.我了解你的意思B.你这个问题问的很好C.你还不太了解事情的经过D.你说的很有道理
多项选择题以下常用到的赞美语有()。
A.我很欣赏你B.我很佩服你C.你真是个奇葩D.你真不简单
多项选择题与客户在电话中沟通,我们应()。
A.随意、放松,偶尔吃零食也没事B.知道个人代表公司形象的重要性C.由“生活随意型”转入“工作专业型”D.自信且亲切
多项选择题在接听电话时,我们应()。
A.自报家门B.作出回应C.记录重要信息D.不需要任何表情
单项选择题一演讲者在《珍惜生命把握今天》的结尾:“大江东去,浪淘尽,千古风流人物。”平凡的,不平凡的,他们都曾站在我们脚下的地方生活,他们哭过,笑过,爱过,恨过……也曾立下惊世伟业,也曾一生碌碌无为,最终不过化作脚下一堆黄土。是啊,无论我们曾经多么伟大抑或平凡,最后的结局不过是回归于土。既然如此,我们为何不学会珍惜,努力拼搏呢?拼搏的生命就像冰川横流过山岩留下雄浑的擦痕,珍惜的生命如流星燃烧过静夜留下闪亮的光迹。朋友,为书写美丽的生命,请把握今天,学会珍惜吧!这一结尾的特点是()。
A.要点式B.抒情式C.祝贺式D.总结式
单项选择题记得有位诗人曾说过“要想采一束清新的花,就得放弃城市的舒适。要想做一名登山健儿,就得放弃白净的肤色,要想穿越沙漠,就得放弃咖啡和可乐。要想拥有永远的掌声,就得放弃眼前的虚荣。”这篇演讲的开头是()。
A.以提问开篇B.以悬念开篇C.以故事开篇D.以名人名言开篇
单项选择题下面哪句话说明同事真的没时间帮你?()
A.要不我忙完了手头上的周报,3点钟之后帮你好吗?B.小张没什么事,你去找他吧。C.我正要准备做周报,3点钟要发给张总……D.哎呀,我都忙死了。
单项选择题坚持以()为中心是全面依法治国的根本立场。
A.人民B.公民C.群众D.全体公民
单项选择题从上述文字可以看出,李燕杰演讲的成功在于抓住了演讲的()。
A.真实性B.针对性C.鼓动性D.艺术性
多项选择题以上案例中,保罗成功在拒绝上司的要求,是因为他()。
A.为公司推荐了他人,这是有出路的拒绝。B.真诚地分析了其中原因。C.站在公司的角度考虑问题。D.没有立即拒绝,而是认真考虑后主动找上司沟通。
多项选择题以下是倾听的积极行为有()。
A.身体前倾B.避开对方眼睛C.点头D.微笑
多项选择题高效沟通需要()。
A.积极倾听B.模糊沟通C.包容文化差异D.以上都不是
多项选择题以下不利于倾听的是()。
A.仅用耳朵听B.适应讲话者风格C.理解对方D.一直保持沉默
多项选择题以下哪些是在沟通中倾听的障碍?()
A.偏见B.喧闹的环境C.时间不足D.急于表达自己的观点
多项选择题口头沟通的好处有()。
A.具有双向沟通的好处,且富有弹性,可随机应变。B.有一定时间准备,可以从容表达,传播信息准确率较高且易于保存。C.有亲切感,可以用表情、语调等增加沟通效果。D.很快获得对方的反应,并有机会补充阐述及举例说明。