记得有位诗人曾说过“要想采一束清新的花，就得放弃城市的舒适。要想做一名登山健儿，就得放弃白净的肤色，要想穿越沙漠，就得放弃咖啡和可乐。要想拥有永远的掌声，就得放弃眼前的虚荣。”这篇演讲的开头是（）。

单项选择题下面哪句话说明同事真的没时间帮你？（）

A.要不我忙完了手头上的周报，3点钟之后帮你好吗？
B.小张没什么事，你去找他吧。
C.我正要准备做周报，3点钟要发给张总……
D.哎呀，我都忙死了。

单项选择题坚持以（）为中心是全面依法治国的根本立场。

A.人民
B.公民
C.群众
D.全体公民

单项选择题从上述文字可以看出，李燕杰演讲的成功在于抓住了演讲的（）。

A.真实性
B.针对性
C.鼓动性
D.艺术性

多项选择题以上案例中，保罗成功在拒绝上司的要求，是因为他（）。

A.为公司推荐了他人，这是有出路的拒绝。
B.真诚地分析了其中原因。
C.站在公司的角度考虑问题。
D.没有立即拒绝，而是认真考虑后主动找上司沟通。

多项选择题以下是倾听的积极行为有（）。

A.身体前倾
B.避开对方眼睛
C.点头
D.微笑

多项选择题高效沟通需要（）。

A.积极倾听
B.模糊沟通
C.包容文化差异
D.以上都不是

多项选择题以下不利于倾听的是（）。

A.仅用耳朵听
B.适应讲话者风格
C.理解对方
D.一直保持沉默

多项选择题以下哪些是在沟通中倾听的障碍？（）

A.偏见
B.喧闹的环境
C.时间不足
D.急于表达自己的观点

多项选择题口头沟通的好处有（）。

A.具有双向沟通的好处，且富有弹性，可随机应变。
B.有一定时间准备，可以从容表达，传播信息准确率较高且易于保存。
C.有亲切感，可以用表情、语调等增加沟通效果。
D.很快获得对方的反应，并有机会补充阐述及举例说明。

多项选择题与人谈话时，以下行为不恰当的是（）。

A.偶尔微笑点头
B.一直盯着对方看
C.架起脚来不断抖腿
D.多次抬手看手表