以下哪些是在沟通中倾听的障碍？（）

多项选择题口头沟通的好处有（）。

A.具有双向沟通的好处，且富有弹性，可随机应变。
B.有一定时间准备，可以从容表达，传播信息准确率较高且易于保存。
C.有亲切感，可以用表情、语调等增加沟通效果。
D.很快获得对方的反应，并有机会补充阐述及举例说明。

多项选择题与人谈话时，以下行为不恰当的是（）。

A.偶尔微笑点头
B.一直盯着对方看
C.架起脚来不断抖腿
D.多次抬手看手表

多项选择题交谈距离介于1米以下适合的对象有（）。

A.同事
B.至交
C.恋人
D.家人

单项选择题以下关于海洋鱼类的描述正确的是？（）

A.视力都特别好
B.大多都是近视眼

单项选择题中国最早的专业化公共消防队出现在？（）

A.宋朝
B.明朝

单项选择题以上故事中，小丑最后治好了小公主的病，是因为他（）。

A.真正了解小公主的需要
B.为小公主带来了许多利益
C.给小公主讲了很多道理
D.有着不一样的魅力

单项选择题飞机飞过天空有时会留下一道白烟这其实是？（）

A.水汽凝结的云
B.飞机喷出来的烟雾

单项选择题几个朋友喝酒猜拳，夜深了，邻居都要休息，你劝说这些正在兴头上的朋友散席回家的合适话语是（）。

A.各位，很晚了，今天就到这里吧！
B.各位，很晚了，我们的吵闹可能影响到邻居的休息，今天要不就到这里吧，下次我们再聚，好不好？
C.各位，这样吵闹邻居马上要上门啦，我们散了吧！
D.各位，很晚了，明天大家还要早起上班，今天就到这里吧！

单项选择题正确推介产品的方式是（）。

A.大肆渲染产品所获得的荣誉
B.按大多数人喜欢的方式来介绍
C.配合对方的需求和价值观来介绍产品
D.详尽的介绍产品的特点

多项选择题敬业要做到乐业、勤业、精业、实业，表现出的特征有（）。

A.钻研业务，对本职工作有强烈的进取心
B.忠于职守，对本职工作有高度的责任心
C.热爱本职，对本职工作有强烈的事业心
D.讲究科学，对本职工作有严格的求实心