填空题入住登记的程序可分为六个步骤:识别客人有无预订,(),排房定价,决定付款方式,(),制作有关表格。
填空题临时性预订的截房时间一般是(),保证类预订一般为客人保留客房至()。
填空题在受理客房预订时,首先要确认顾客的(),以决定是否接受预订,如果不能满足,则应()。
填空题总服务台(简称总台),是为宾客提供()、()、问讯、外币兑换等综合服务的场所。
名词解释什么是客房安全; 客房安全名词解释定义是什么?