A.A类 B.严重A C.B类 D.离岗一个月
判断题实行多点售票的列车，硬席乘务员持区段票，对本车厢上车及流动到本车厢的旅客及时补办车票。
判断题《动车组列车服务质量规范》乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站可少量饮酒。
单项选择题站台上堆放货物，距站台边缘不得少于（），货物应堆放稳固，防止倒塌。
A.0.8米 B.1米 C.1.5米 D.2米
判断题《动车组列车服务质量规范》发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。
单项选择题《旅客列车安检查危作业指导书》规定：对重点区段上车的旅客要逐车逐人进行安检，安检率达（）。
A.50% B.70% C.80% D.100%
