A.以顾客为中心B.以价值为导向C.以改善流程为核心D.以人为本下列哪个不属于流程再造的基本原则（）。……

单项选择题关于ERP说法错误的是（）。

A.是企业资源计划
B.实现对整个供应链的有效管理
C.强化流程再造的观念
D.企业实现零库存的有效武器

单项选择题对于非增值活动流程，我们应（）。

A.保留
B.毫不保留的删除
C.不能随便删除
D.不清楚

单项选择题制订试行计划的目标是（）。

A.制订大规模解决方案计划
B.制定试行计划必备要素
C.试行试行计划如何实行
D.制订小规模解决方案计划

单项选择题流程变革流程的阶段中做市场及客户需求分析是（）。

A.计划评估期应作的工作
B.流程评估与改造应作的工作
C.准备期应作的工作
D.流程实施与改善应作的工作

单项选择题流程变革的关键词是（）。

A.确保企业达到战略目标
B.负责的领导机制
C.持续的优化与整改
D.维持企业的运营