流程变革流程的阶段中做市场及客户需求分析是（）。

单项选择题流程变革的关键词是（）。

A.确保企业达到战略目标
B.负责的领导机制
C.持续的优化与整改
D.维持企业的运营

单项选择题不属于流程规划图内容的一项是（）。

A.基础管理
B.供应链
C.学习/革新
D.质量

单项选择题属于业务流程特点的是（）。

A.公司战略、重大问题及投资流程
B.资源配置流程
C.企业外部业务流程
D.集团对个级分子公司的管控流程

单项选择题产品的评价指标一般不包括（）。

A.新产品增长
B.服务收入增长
C.传统产品
D.市场份额

单项选择题流程应是（）。

A.“一系列能为企业创造价值的工作任务”
B.“一系列能为社会创造价值的工作任务”
C.“一系列能为集团创造价值的工作任务”
D.“一系列能为顾客创造价值的工作任务”