流程变革的关键词是（）。

单项选择题不属于流程规划图内容的一项是（）。

A.基础管理
B.供应链
C.学习/革新
D.质量

单项选择题属于业务流程特点的是（）。

A.公司战略、重大问题及投资流程
B.资源配置流程
C.企业外部业务流程
D.集团对个级分子公司的管控流程

单项选择题产品的评价指标一般不包括（）。

A.新产品增长
B.服务收入增长
C.传统产品
D.市场份额

单项选择题流程应是（）。

A.“一系列能为企业创造价值的工作任务”
B.“一系列能为社会创造价值的工作任务”
C.“一系列能为集团创造价值的工作任务”
D.“一系列能为顾客创造价值的工作任务”

单项选择题中国的企业在传统观念的影响下有极强的组织意识和组织观念但往往十分缺乏（）。

A.对管理的认知和足够的重视
B.对资本的认知和足够的重视
C.对制度的认知和足够的重视
D.对流程的认知和足够的重视