A.重大劳动安全卫生事故B.集体劳动争议C.个体劳动争议D.集体上访（）不属于企业内部常见突发事件。……

单项选择题对“正视劳资冲突”理解不正确的是（）

A.劳资冲突是市场经济的客观存在
B.劳资冲突反映了企业发展中存在的问题
C.劳资冲突会对企业产生不利的影响
D.正确处理劳资冲突，能够完善企业管理制度

单项选择题化解冲突最简单的策略是（）

A.加强沟通
B.保持距离
C.官方命令
D.迁就策略

单项选择题易于出现（）是劳动争议的社会特征。

A.单个争议
B.游行示威
C.群体性对抗
D.民事纠纷

单项选择题（）是谈判过程中产生冲突或摩擦的两个主体。

A.发起人和调停人
B.回应人和调停人
C.发起人和回应人
D.调停人和管理者

单项选择题工作流转单属于（）

A.上行沟通
B.平行沟通
C.下行沟通
D.非正式沟通