A.窗口办理的业务类型B.客户等级C.优先时长D.办理窗口网点管理员可以对网点排队机进行排队配置，包括（）……

多项选择题王某是宁波银行某一级支行下辖网点运营经理，李某是该一级支行运营总经理。王某在偶然中发现李某与某企业财务关系甚好，经常有资金往来，经向企业财务侧面打听，李某存在参与民间资金借贷行为。关于王某的报告职责，不符合宁波银行规定的是（）。

A.王某应将李某的异常事项上报给李某
B.王某应将李某的异常事项上报给支行综合部
C.王某应将李某的异常事项上报给包干行长
D.王某认为该事项不属于异常，是李某的个人隐私无需上报

多项选择题投诉处理的基本原则是（）

A.积极主动原则
B.客观公正原则
C.专业原则
D.效率原则
E.合规谨慎原则
F.满足客户需求原则

多项选择题同业账户上门开户时，上门人员双人可在以下哪些场所完成业务办理（）

A.营业大堂
B.财务部
C.会议室
D.办公室
E.柜台
F.洽谈室

多项选择题厅堂服务销售流程六部曲指的是：（）

A.识别分流
B.引导等候
C.一次营销、二次营销
D.业务办理
E.操作体验
F.现场管理

多项选择题首次申请白领通即要求40万元、50万元授信额度的客户，除满足宁波银行基本准入条件外，还需满足（）

A.公务员事业单位编制员工或企业中高级管理人员
B.目前为非“离婚”状态
C.宁波银行个人资信评估得分达到相应标准
D.职业稳定、经济收入较高，具有按期偿还贷款本息的能力