A.王某应将李某的异常事项上报给李某B.王某应将李某的异常事项上报给支行综合部C.王某应将李某的异常事项上报给……

多项选择题投诉处理的基本原则是（）

A.积极主动原则
B.客观公正原则
C.专业原则
D.效率原则
E.合规谨慎原则
F.满足客户需求原则

多项选择题同业账户上门开户时，上门人员双人可在以下哪些场所完成业务办理（）

A.营业大堂
B.财务部
C.会议室
D.办公室
E.柜台
F.洽谈室

多项选择题厅堂服务销售流程六部曲指的是：（）

A.识别分流
B.引导等候
C.一次营销、二次营销
D.业务办理
E.操作体验
F.现场管理

多项选择题首次申请白领通即要求40万元、50万元授信额度的客户，除满足宁波银行基本准入条件外，还需满足（）

A.公务员事业单位编制员工或企业中高级管理人员
B.目前为非“离婚”状态
C.宁波银行个人资信评估得分达到相应标准
D.职业稳定、经济收入较高，具有按期偿还贷款本息的能力

多项选择题若因账户使用不合规如从事中介、资金募集、过渡、疑似洗钱等原因被关闭的，原则上不得开通，特殊情况需开通的，应符合以下条件：（）

A.账户不再发生异常交易
B.原则上重新开通时间应在关闭网银的两周后
C.客户需签署《电子渠道服务重新开通承诺书》，承诺不再发生异常业务
D.客户在双录下承诺不再发生异常业务