A.真实B.准确C.及时D.直接（）不属于信息汇报的要求。……

单项选择题收集笔录时，事件基本要素不包括（）。

A.时间
B.地点
C.人物
D.处置情况

单项选择题以下关于现场隔离的要求，描述不正确的是（）。

A.保持安静、通风
B.可用屏风遮挡
C.安抚受伤乘客
D.多找一些乘客围观证明

单项选择题突发客伤事件时，以下应急处理方法正确的是（）。

A.对伤者进行救治前不需要察看伤势
B.根据经验包扎、用药，不需要咨询伤者意见
C.对于伤势较重的伤者，应尽快将其搬到人少区域
D.对于神志清晰的伤者，征求其意见后必要时协助拨打急救电话或进行救治

单项选择题（）义务是指确保管辖范围内的设备设施及所提供的服务安全可靠。

A.安全提示
B.安全服务
C.及时救助
D.制止侵害

单项选择题在进行站内疏散时，站台区域负责人关停（）扶梯，引导乘客有序进入站厅。

A.上行方向
B.下行方向
C.垂直
D.非疏散方向

单项选择题在进行站内疏散时，要打开免费通道，确认（）。

A.进站闸机全开
B.出站闸机全开
C.闸机全开
D.一半以上闸机开放

单项选择题（）是指车站不具备营运条件时，组织乘客从站内疏散到安全 区域。

A.站内疏散
B.站外疏散
C.区间疏散
D.列车疏散

单项选择题（）时需要进行乘客疏散。

A.发生险情，车站不具备营运条件
B.发生较大客流，车站运作负荷较重
C.发生乘客投诉事件
D.发生局部停电，车站尚能维持运作

单项选择题突发性大客流的应对策略不包括（）。

A.清客
B.疏散
C.隔离
D.提升进站速度

单项选择题（）尚未达到车站站台的容量极限，不会形成安全隐患，可在维持好乘客进、出站秩序的基础上，适当提升乘客进、出站速度。

A.日常客流
B.较大客流
C.超大客流
D.突发大客流

单项选择题广播用语应以（）为基本服务语音，语音广播表达要规范、清晰、正确。

A.普通话
B.粤语
C.方言
D.英语

单项选择题以下关于常态化客流控制要求的描述，错误的是（）。

A.合理布局车站设备设施
B.引导乘客正确使用车站设备设施
C.瞬时客流冲击是无法采取措施化解的
D.分析出较易引起客流秩序混乱的区域，给予适当的组织和引导

单项选择题（）适合放置在空间较有限、客流冲击性较小或是需要间歇性分批放行乘客的车站区域。

A.伸缩带
B.铁马
C.告示牌
D.扩音器

单项选择题（）一般配合具体的客流组织措施放置，主要目的是向乘客告知、解释客流组织措施的原因目的等，以获得乘客的理解和配合。

A.伸缩带
B.铁马
C.告示牌
D.扩音器

单项选择题（）是可以伸缩的隔离拉带，一个稳固的立柱搭配一条可以伸缩的带子，与其他伸缩带相互连接，可以摆放成任意形状。

A.伸缩带
B.铁马
C.告示牌
D.扩音器