A.包价旅游B.整合旅游C.自助旅游D.组合旅游旅行社将参观游览相同景点或赴同一地点、同一线路的旅游者临时组织……

单项选择题旅游者以个人身份参加旅行社组织的各项服务已单价为记住计算的团体旅游形式称为（）。

A.全包价旅游
B.整合旅游
C.自助旅游
D.组合旅游

单项选择题旅游者个人、家庭或亲朋好友一起自行安排旅游行程单部分使用旅行社服务（如订房、订购交通票据等）的旅游活动称为（）。

A.全自助游
B.半自助游
C.半包价游
D.小包价游

单项选择题旅游者自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为（）。

A.散客自助游
B.小包价旅游
C.散客团队游
D.散客一日游

单项选择题散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在（）。

A.接站程序上
B.服务方式上
C.确认交通票据上
D.接站计划上

单项选择题散客送站服务于团队送站服务的主要不同之处体现在（）。

A.送站计划的实施上
B.送站时间的确认上
C.送站方式的选择上
D.送站地点的选择上

单项选择题为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。

A.安排好散客组合旅游团游客的住宿
B.了解散客组合旅游团游客的住宿
C.了解散客组合旅游团的不同需求
D.驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

单项选择题同接待团体游客相比，接待上午散客对（）要求更高。

A.组织安排
B.服务效率
C.语言水平
D.知识广度

判断题为了做好散客的导游服务工作，导游员应有高度的工作责任感，多倾听游客的意见，并在此基础上做好组织协调工作。

判断题在接待半自助游散客时，如果所送站的旅游者乘飞机出境，且持有OK机票，导游员应为其确认机票。

判断题散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处主要表现在送站方式的不同上。

判断题由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游。

判断题导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。

判断题若所送的散客与住在其他两个饭店的散客同乘一辆车去机场，导游要严格按照约定的时间接运他们。

判断题如果导游员在机场未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少1小时。

判断题在送小包价散客团前，导游员应在送行的当天与旅游者取得联系，以商定好送站的时间和地点。