散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在（）。

单项选择题散客送站服务于团队送站服务的主要不同之处体现在（）。

A.送站计划的实施上
B.送站时间的确认上
C.送站方式的选择上
D.送站地点的选择上

单项选择题为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。

A.安排好散客组合旅游团游客的住宿
B.了解散客组合旅游团游客的住宿
C.了解散客组合旅游团的不同需求
D.驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

单项选择题同接待团体游客相比，接待上午散客对（）要求更高。

A.组织安排
B.服务效率
C.语言水平
D.知识广度

多项选择题景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有（）

A.佩戴好上岗标志
B.准备好导游旗
C.准备好无线传输讲解用品
D.发放的景区资料
E.接待团队的票证

多项选择题景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）

A.游客身体状况
B.停留时间
C.游程安排
D.游客情绪
E.有无特殊要求