同接待团体游客相比，接待上午散客对（）要求更高。

多项选择题景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有（）

A.佩戴好上岗标志
B.准备好导游旗
C.准备好无线传输讲解用品
D.发放的景区资料
E.接待团队的票证

多项选择题景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）

A.游客身体状况
B.停留时间
C.游程安排
D.游客情绪
E.有无特殊要求

多项选择题旅游景区导游服务的主要环节有（）

A.服务准备
B.线路安排
C.导游讲解
D.安全照料
E.送别服务

多项选择题下列地点中，属于旅游景区的有（）

A.街心公园
B.设施农业园
C.学校操场
D.房车营地
E.汽车生产线

多项选择题旅游景区的主要功能有（）

A.参观游览
B.休闲度假
C.探奇探秘
D.游乐体验
E.康体健身

多项选择题景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的准备工作主要有（）

A.了解所接旅游团（者）的有关情况
B.做好语言和有关专业术语解释的准备
C.做好游客特殊需要讲解内容的准备
D.提前了解服务当天的天气和景区道路
E.做好游客游览中安全保护的准备

多项选择题景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有（）

A.本景区的基本情况
B.本景区讲解所需要的知识
C.必要的环境保护知识
D.本景区的人员构成
E.本景区的有关管理规定

多项选择题景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）

A.致欢迎词
B.景区基本情况介绍
C.景区的建设和管理情况
D.景区导游讲解
E.游客对景区景观的反映

多项选择题景区讲解员的讲解应根据游客的（）的不同有所侧重，因人而异。

A.类型
B.兴趣
C.性格
D.心理
E.爱好

多项选择题景区讲解员向旅游团致欢送词的内容有（）

A.对旅游者的有看中的配合表示感谢
B.对旅游者未能游览的景观进行补充讲解
C.征询旅游者对导游讲解的意见和建议
D.征询旅游者对景区建设的意见和建议
E.有礼貌地向旅游者告别并欢迎再次光临