旅游者自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为（）。

单项选择题散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在（）。

A.接站程序上
B.服务方式上
C.确认交通票据上
D.接站计划上

单项选择题散客送站服务于团队送站服务的主要不同之处体现在（）。

A.送站计划的实施上
B.送站时间的确认上
C.送站方式的选择上
D.送站地点的选择上

单项选择题为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。

A.安排好散客组合旅游团游客的住宿
B.了解散客组合旅游团游客的住宿
C.了解散客组合旅游团的不同需求
D.驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

单项选择题同接待团体游客相比，接待上午散客对（）要求更高。

A.组织安排
B.服务效率
C.语言水平
D.知识广度

多项选择题景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有（）

A.佩戴好上岗标志
B.准备好导游旗
C.准备好无线传输讲解用品
D.发放的景区资料
E.接待团队的票证

多项选择题景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）

A.游客身体状况
B.停留时间
C.游程安排
D.游客情绪
E.有无特殊要求

多项选择题旅游景区导游服务的主要环节有（）

A.服务准备
B.线路安排
C.导游讲解
D.安全照料
E.送别服务

多项选择题下列地点中，属于旅游景区的有（）

A.街心公园
B.设施农业园
C.学校操场
D.房车营地
E.汽车生产线

多项选择题旅游景区的主要功能有（）

A.参观游览
B.休闲度假
C.探奇探秘
D.游乐体验
E.康体健身

多项选择题景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的准备工作主要有（）

A.了解所接旅游团（者）的有关情况
B.做好语言和有关专业术语解释的准备
C.做好游客特殊需要讲解内容的准备
D.提前了解服务当天的天气和景区道路
E.做好游客游览中安全保护的准备