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问答题

简答题 收寄的快递在分拣时应该注意哪些要求？

【参考答案】

分拣是快件内部处理的一个重要的环节，在分拣中应该包括以下的要求：
（1）应按收件地址、快件种类、服务时限要求等依据进行分拣；
（2）应分区作业；
（3）文明分拣，不应野蛮操作，快件分拣脱手时，离摆放快件的接触面之间的距离不应超过30CM，易碎品不应超过10CM；

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热门试题

问答题快递服务人员在询问和验视内件时，有哪些要求？

填空题封发国际快件时，国际快件应（），不应同国内快件混封。

填空题国际快件在（）前，快递服务组织可提供撤回服务。

填空题同城和国内异地快递服务的撤回条件是（）。

填空题快件的索赔因素主要包括快件（）、（）、（）、和内件不符。

填空题快件赔付的对象应为（）或寄件人指定的（）。

填空题内件品名相同，数量和重量不符，按照（）赔偿。

填空题内件品名与寄件人填写品名不符，按照（）赔偿。

填空题寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式，如选择仲裁，应在收寄时约定（）和（）。

填空题快递服务组织受理索赔期限应为收寄快件之日起（）年内。

名词解释什么是快件完全损毁; 快件完全损毁名词解释定义是什么?

填空题快件丢失是指快递服务组织在（）到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外；快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于各种原因，致使快件失去部分价值或全部价值，与顾客有特殊约定的情况除外；内件不符是指内件的品名，数量，重量与快递运单不符。

填空题国际快件查询信息有效期为（）个月，国内快件查询信息有效期为（）年。

填空题快件的查询信息有效期为快递服务组织收寄快件之日起（）年内。

填空题对于通过互联网不能查找的快件，顾客电话查询时，快递服务组织应在（）分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置；对于不能提供快件即时信息的，告知顾客彻底延误时限及索赔程序。