填空题快递服务组织受理索赔期限应为收寄快件之日起()年内。
名词解释什么是快件完全损毁; 快件完全损毁名词解释定义是什么?
填空题快件丢失是指快递服务组织在()到达时仍未能投递快件,与顾客有特殊约定的情况除外;快件损毁是指快递服务组织寄递快件时,由于各种原因,致使快件失去部分价值或全部价值,与顾客有特殊约定的情况除外;内件不符是指内件的品名,数量,重量与快递运单不符。
填空题国际快件查询信息有效期为()个月,国内快件查询信息有效期为()年。
填空题快件的查询信息有效期为快递服务组织收寄快件之日起()年内。
填空题对于通过互联网不能查找的快件,顾客电话查询时,快递服务组织应在()分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置;对于不能提供快件即时信息的,告知顾客彻底延误时限及索赔程序。
填空题()应向顾客提供电话或互联网等查询渠道,查询内容包括快件当前所处服务环节及所在位置的查询服务。
填空题快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人()快件;若收件人本人无法签收时,可与收件人(寄件人)沟通允许后,可由他人代为签收,快递服务人员应核实代收人身份,并告知代收人的代收责任。
填空题投递()次未能投交的快件,收件人仍需要快递服务组织投递的,快递服务组织可以收取额外费用,但应事先告知收件人费用标准。
填空题分拣邮件要求做到文明分拣,快件分拣脱手时,离摆放快件的接触面之间的距离不应超过()m,易碎件不应超过10cm
填空题收派员取件时间宜在2小时内,应统一穿着具有组织标识的服装,并佩戴()或胸卡。
填空题在验收过程中,若发现快件损坏等异常情况,收派员应在()上注明情况,并由收件人(代收人)和收派员共同签字;收件人(代收人)拒绝签字的,收派员应予以注明。
填空题快递服务的内部处理主要包括(),(),运输等环节。
填空题快件的投递形式主要包括()、()和与用户协商投递三种形式,快递服务组织的投递时间应不超出向顾客承诺的服务时限。
填空题亚洲和北美洲不超过()个工作日;欧洲地区不超过()个工作日;大洋洲地区不超过()个工作日。