问答题

简答题快递服务组织应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，应采取什么措施对快件进行妥当处理？

【参考答案】

快递服务组织应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，采取以下措施：
（1）出现首次无法投递时，快递服务组织应主动联系收件人，通知再次投递的时间及联系方法；
（2）再次仍无法投递，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地点和工作时间；收件人仍需要快递服务组织投递的，...

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填空题国际快件在（）前，快递服务组织可提供撤回服务。

填空题同城和国内异地快递服务的撤回条件是（）。

填空题快件的索赔因素主要包括快件（）、（）、（）、和内件不符。

填空题快件赔付的对象应为（）或寄件人指定的（）。

填空题内件品名相同，数量和重量不符，按照（）赔偿。

填空题内件品名与寄件人填写品名不符，按照（）赔偿。

填空题寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式，如选择仲裁，应在收寄时约定（）和（）。

填空题快递服务组织受理索赔期限应为收寄快件之日起（）年内。

名词解释什么是快件完全损毁; 快件完全损毁名词解释定义是什么?

填空题快件丢失是指快递服务组织在（）到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外；快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于各种原因，致使快件失去部分价值或全部价值，与顾客有特殊约定的情况除外；内件不符是指内件的品名，数量，重量与快递运单不符。

填空题国际快件查询信息有效期为（）个月，国内快件查询信息有效期为（）年。

填空题快件的查询信息有效期为快递服务组织收寄快件之日起（）年内。

简答题 快递服务组织应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，应采取什么措施对快件进行妥当处理？

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