为了引导人的行为，达到激励的目的，领导者既可在了解人的需要的基础上，创造条件促进这些需要的满足，也可通过采取措施，改变个人行为的环境。
名词解释什么是期望值; 期望值名词解释定义是什么?
名词解释什么是效价; 效价名词解释定义是什么?
名词解释什么是激励; 激励名词解释定义是什么?
多项选择题赫茨伯格认为，能对职工起直接激励作用的因素有（）
A.成就与认可 B.薪金与地位 C.工作的挑战 D.人际关系 E.晋升与责任感
多项选择题双因素理论中的双因素分别具有如下特征（）
A.激励因素与工作内容和工作本身有关 B.保健因素与工作环境和工作条件有关 C.保健因素能够起到直接激励的作用 D.激励因素可以产生使职工满意的效果 E.保健因素的改善只能防止职工的不满情绪
