A.检查保养的所有项目 B.检查维修的所有项目 C.检查车辆清洗状况 D.检查五件套是否齐全
多项选择题打印《任务委托书》后，服务顾问需跟客户逐项确认《任务委托书》里的哪些内容？（）
A.维修/保养项目 B.备件/附件渠道 C.预估费用 D.预计交车时间
单项选择题升级投诉的受理时限为（）
A.4小时内 B.8小时内 C.24小时内 D.48小时内
单项选择题一般投诉的处理时限为（）
A.1天 B.3天 C.5天 D.8天
单项选择题《维修项目变更申请表》中的价格由谁填写：（）
A.维修技师 B.服务顾问 C.备件仓库管理员 D.车间调度员
单项选择题准备工作环节，如客户不能履约，谁负责取消该客户的《预约登记表》？（）
A.服务顾问 B.接待员 C.客户顾问 D.服务经理
