A、基本账户B、一般账户C、结算账户D、专用账户凡在营业网点开立人民币（）（不含存折户）、信誉良好的客户均可申……

单项选择题清机轧账就是定期不定期对自助设备内部（出钞通道、卡回收箱、钞箱、废钞箱）等进行清理，是对ATM在一段时期内所做业务的汇总，与综合业务系统进行账务核对，以查找差错。检查是否需要更换（）

A、出钞通道、卡回收箱
B、色带、流水纸、凭条纸等
C、钞箱、废钞箱
D、流水纸、凭条纸

多项选择题环境服务标准（）。

A、方便客户
B、整齐定位
C、洁净舒适
D、环境优美
E、美观庄重

单项选择题扩展键盘上小键盘区既可当光标键移动光标，也可作为数字输入键，在二者之间切换的命令键是（）。

A、CTRL
B、KEYLOCK
C、NUMLOCK
D、CAPSLOCK

单项选择题因销户、换卡收回的金燕卡要及相关登记簿，并（）。

A、销毁磁卡
B、销毁存折
C、破坏磁条
D、在金燕卡左上角剪角作废

判断题修改持卡人资料时，须经主管授权。

多项选择题对跨行交易的差错，网点作为发卡方，可以提起的处理有（）。

A、查询
B、一次退单
C、例外协商交易
D、例外长款处理

多项选择题金燕卡业务同信用社其他存款业务一样生成各类账簿，并纳入总账核算，共生成（）账簿。

A、交易流水账
B、分户账
C、总账
D、登记簿

多项选择题银行卡业务外部风险主要包括（）几个方面。

A、特约商户风险
B、不法分子欺诈风险
C、竞争风险
D、外包风险

多项选择题客户办理口头挂失时，应提供要挂失的（）等相关信息。

A、金燕卡卡号
B、姓名
C、本人有效身份证件号码
D、金额

单项选择题首家推出银联标准借贷合一卡的发卡银行是（）

A、广东发展银行
B、上海浦东发展银行
C、深圳发展银行

单项选择题第一家发行银联标准卡的全国性商业银行是（）。

A、交通银行
B、浦发银行
C、招商银行

多项选择题联行往帐分（）两种。

A、提入贷方
B、贷方往帐
C、借方往帐
D、提入借方

多项选择题在综合业务网络系统中，以下哪些业务只能由本机构业务主管操作，其他柜员不能进行交易（）

A、尾箱设置
B、凭证入库
C、现金入库
D、凭证挂失
E、存折销户
F、凭证核销

多项选择题请选出以下构成系统客户账账号的结构（）

A、地区号
B、账户序号
C、校验码
D、货币号
E、科目序号
F、业务标志

单项选择题有关组织处理或辞退处理说法不正确的是（）。

A、监察、人力资源部门发现员工严重违规行为，需要给予组织处理或辞退的，应提出处理建议，按照处理权限报领导班子集体讨论决定
B、作出组织处理或辞退处理决定前，应当听取被处理员工的陈述和申辩，并且记录在案。对其合理意见，应予采纳
C、组织处理或辞退处理决定应以口头形式送达本人，并在一定范围内宣布
D、组织处理或辞退处理决定作出后，由人力资源部门负责办理组织处理或解除劳动合同的相关手续