A、出钞通道、卡回收箱 B、色带、流水纸、凭条纸等 C、钞箱、废钞箱 D、流水纸、凭条纸
多项选择题环境服务标准（）。
A、方便客户 B、整齐定位 C、洁净舒适 D、环境优美 E、美观庄重
单项选择题扩展键盘上小键盘区既可当光标键移动光标，也可作为数字输入键，在二者之间切换的命令键是（）。
A、CTRL B、KEYLOCK C、NUMLOCK D、CAPSLOCK
单项选择题因销户、换卡收回的金燕卡要及相关登记簿，并（）。
A、销毁磁卡 B、销毁存折 C、破坏磁条 D、在金燕卡左上角剪角作废
判断题修改持卡人资料时，须经主管授权。
多项选择题对跨行交易的差错，网点作为发卡方，可以提起的处理有（）。
A、查询 B、一次退单 C、例外协商交易 D、例外长款处理
