A.年龄和人生阶段B.经济状况C.生活方式D.职业影响客户交易行为的个人因素包括（）……

多项选择题决定顾客购买的因素有（）

A.心理因素
B.群体影响
C.文化影响
D.个人因素

多项选择题以下属于政治与法律环境的是（）

A.执政党的方针路线
B.道德和社会责任的重视
C.政府机构的执行能力
D.法律与制度

多项选择题以下属于金融营销微观环境的是（）

A.人口环境
B.竞争对手
C.最终客户
D.外围服务提供者
E.供应者

多项选择题以下属于金融营销宏观环境因素的是（）

A.经济环境
B.社会公众
C.政治与法律
D.社会文化

多项选择题金融服务的专业性具有以下特征（）

A.服务提供者需要通过一定的资格考试
B.是具备专业资格的服务者提供的
C.服务提供者需要具有高度的专业知识水平
D.服务提供者通常有很强的客户面对面交际的能力