A.心理因素B.群体影响C.文化影响D.个人因素决定顾客购买的因素有（）……

多项选择题以下属于政治与法律环境的是（）

A.执政党的方针路线
B.道德和社会责任的重视
C.政府机构的执行能力
D.法律与制度

多项选择题以下属于金融营销微观环境的是（）

A.人口环境
B.竞争对手
C.最终客户
D.外围服务提供者
E.供应者

多项选择题以下属于金融营销宏观环境因素的是（）

A.经济环境
B.社会公众
C.政治与法律
D.社会文化

多项选择题金融服务的专业性具有以下特征（）

A.服务提供者需要通过一定的资格考试
B.是具备专业资格的服务者提供的
C.服务提供者需要具有高度的专业知识水平
D.服务提供者通常有很强的客户面对面交际的能力

多项选择题解决不可分性问题的对策包括（）

A.使之可触摸
B.鼓励顾客积极介入服务
C.设法延长服务半径
D.生产程序的改变