A、不用理睬 B、重新更换 C、向客人致歉意卡 D、向领班报告
单项选择题住客房客人用过的杯具应该（）。
A、每天清洗消毒 B、退房后清洗消毒 C、每天清洗但不必消毒 D、以上均不对
单项选择题安排清洁房间的顺序时应注意根据（）决定。
A、房号先后 B、位置顺序 C、房态 D、自己喜好
单项选择题客房清扫基本方法不正确的是（）。
A、从上到下 B、从里到外 C、环形整理 D、干湿不分
单项选择题每次用清洁剂清洁地毯后，都必须用（）清洁干净，以减轻对地毯的损伤。
A、清水 B、漂白剂 C、干洗剂 D、挥发性溶剂
单项选择题客房服务人员上茶的一半顺序是（）。
A、先主后客 B、先女后男 C、先男后女 D、先小孩后成人
