A.市场第一 B.利润第一 C.企业第一 D.顾客第一
单项选择题企业为顾客提供低价优质的产品可以降低顾客的:()。
A.时间成本 B.精力成本 C.体力成本 D.货币成本
单项选择题汽车维修企业缩短停厂维修周期可以降低顾客的:()。
A.体力成本 B.精力成本 C.货币成本 D.时间成本
单项选择题要使顾客满意,顾客让渡价值的大小应满足:()。
A.>0 B.<0 C.≥O D.≤O
单项选择题以下关于汽车维修合同的描述,正确的是:()。
A.汽车维修合同是一种协议和法律文书 B.只要发生维修行为,就必须签订汽车维修合同 C.汽车维修合同只能按次签订,是一种即时合同 D.汽车维修合同签订后,不能变更或解除
单项选择题汽车维修企业的终极目标是实现:()。
A.信息技术 B.顾客满意 C.一体化思想 D.系统化