A.开心B.舒心C.畅心D.细心“安愉人生”不是单一的银行产品或服务，而是兴业银行面对老年客户提供综合性养老金……

单项选择题以下不属于财富管理业务的是（）。

A.储蓄业务
B.外汇交易
C.代理贵金属
D.私人财务问题

单项选择题零售银行业务按业务服务形式可分为，储蓄业务、零售信贷业务、（）、代理业务、个人支付结算业务、电子银行业务。

A.基金业务
B.保险业务
C.财富管理业务
D.咨询类业务

判断题微笑时应坚持三米八齿原则，即员工离客户三米内开始自然微笑，露出八颗牙齿为宜。

判断题各级经营机构负责人是客户投诉处理工作的第一责任人，必须明确指定专人负责此项工作。

判断题投诉处理机构自接到客户投诉后，一般投诉在三个工作日内处理并反馈；紧急投诉在一个工作日内处理并反馈。