判断题“酒客不怕巷子深”，所以要着力发展自身素质，不要进行自我推销。
多项选择题餐饮服务的征询语要求做到以下几点（）。
A.注意顾客的形体语言 B.用协商的口吻 C.把握时机 D.应该配合手势
单项选择题自我介绍包括两部分内容，一是自然状况介绍，二是（）。
A.家庭环境介绍 B.政治面貌介绍 C.学识、才能的介绍 D.期望薪资的介绍
单项选择题在兜售价格较高的配套设备时，我们可采用哪种报价方法（）？
A.加法报价 B.减法报价 C.乘法报价 D.除法报价
单项选择题在特定的领域中能带出特定答复的提问方式是（）。
A.封闭式提问 B.开放式提问 C.引导式提问 D.借用式提问
