自我介绍包括两部分内容，一是自然状况介绍，二是（）。

单项选择题在兜售价格较高的配套设备时，我们可采用哪种报价方法（）？

A.加法报价
B.减法报价
C.乘法报价
D.除法报价

单项选择题在特定的领域中能带出特定答复的提问方式是（）。

A.封闭式提问
B.开放式提问
C.引导式提问
D.借用式提问

多项选择题求职面试时，求职者在向面试官提问时，要注意些什么（）？

A.注意提问的范
B.注意提问的时间
C.注意提问的方式和语气
D.注意提问的深度

单项选择题酒店用语要杜绝“四语”包括不尊重宾客的蔑视语；缺乏耐心的烦躁语；自以为是的否定语和（）。

A.赞美语
B.刁难他人的斗气语
C.手势语
D.推托语

多项选择题消除货源异议可以采用的技巧是（）。

A.锲而不舍，以礼相待
B.提供例证
C.强调竞争受益