A.二B.三C.四D.五电子档案按形成的方式分为（）类。……

单项选择题告知书内容应具备：客户需提交的资料清单、（）、收费项目及标准、监督电话等信息。

A.业务办理流程
B.业务办理时限
C.业务办理进度
D.业务办理人员

单项选择题抄表段例日查询可通过（）查询。

A.全景查询
B.业扩管理
C.客户信息管理
D.客户档案管理

单项选择题业扩报装工作按照“（）”原则，开展业扩报装工作。

A.主动服务、一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开
B.一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开
C.主动服务、一口对外、便捷高效、三不指定

单项选择题在供电营业场所、网站公开服务的程序有工作时限、（）、收费依据。

A.工作程序
B.业务流程
C.收费标准
D.收费项目

单项选择题受电点以外的是（）工程。

A.外部
B.内部
C.接入
D.接出