A.语言交际能力 B.业务操作能力 C.销售能力 D.知识面
单项选择题大厅适宜温度夏季为（）。
A.22－24°C B.12－18°C C.20－25°C D.18－24°C
填空题（）是客房气氛设计应考虑的最重要因素之一。
填空题客房的设计要以客人为中心，以客人的需求作为客房设计的出发点，树立（）的经营思想。
填空题目前的国际标准是拥有300间以下客房的为小型饭店，拥有（）间以上客房的为大型饭店。
填空题商务中心是商务客人“办公室外的办公室”，其主要职能是为客人提供各种（）服务，为客人提供和传递各种信息。
